Αφού γίνει η συνεννόηση με το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας, το EpiploMagerakis.gr θα φροντίσει να αντικαταστήσει το προϊόν ή να επιστρέψει τα χρήματά σας.

- Σε περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος, θα χρειαστούν φωτογραφίες από το προϊόν αλλά και την κούτα του σε ένα καθαρό background για την εξέταση του αιτήματος.

- Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα.

- Όλες οι αλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με βάση τις τιμές στην απόδειξη ή τιμολόγιό σας.

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για να το αντικαταστήσουμε ή επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Εγγυήσεις Προϊόντων

Η Εταιρεία συνοδεύει τα προϊόντα που διαθέτει μέσω του Διαδικτυακού της Τόπου με τις σχετικές εγγυήσεις κατασκευαστών, όπου τέτοιες εγγυήσεις υφίστανται. Η Εταιρεία δεν προσφέρει καμία περαιτέρω εγγύηση. Κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης, το προϊόν ή τα εξαρτήματά του είτε επισκευάζονται είτε, σε περίπτωση που τούτο δεν είναι εφικτό, αντικαθίστανται με καινούρια. Η επιλογή του τρόπου επιδιόρθωσης εναπόκειται αποκλειστικά στους προμηθευτές (εισαγωγής) των  προϊόντων.

Η εγγύηση δεν παρέχεται εφόσον εντοπισθεί:

• Ακατάλληλος χειρισμός της συσκευής, που έχει επιφέρει βλάβη ή ζημιά σε αυτή, όπως πτώση.

• Χρήση μη συμβατών περιφερειακών, ικανά να επιφέρουν βλάβη ή ζημιά στη συσκευή.

• Επεμβάσεις, αλλαγές ή απόπειρες επισκευής από τον χρήστη ή άλλο μη εξουσιοδοτημένο άτομο.

• Ζημιές από ανωτέρα βία, π.χ. ζημιές από υγρασία, κεραυνό, υπέρταση ηλεκτρικού δικτύου, πυρκαγιά, περιβαλλοντικές επιβαρύνσεις, βροχή, πλημμύρα, σεισμό κ.ά.

• Εσφαλμένες επεμβάσεις στο λειτουργικό σύστημα (firmware) της συσκευής από τον χρήστη ή άλλο μη εξουσιοδοτημένο άτομο.

Για κάθε είδους ζημιάς που αναιρεί την ισχύ της εγγύησης, μπορούμε να προσφέρουμε επισκευή, με ανάλογο κόστος ανταλλακτικών ή/και εργασίας αν είναι εφίκτο. Το ίδιο ισχύει και μετά τη λήξη της εγγύησης.